Carte J'aime fruits et légumes

• L’inscription est sur invitation.
• Seuls ceux qui ont reçu une lettre d’invitation adressée à leur nom, avec un code d’accès individuel peuvent participer.
  • Votre code est personnel (à vous seulement).
  • Ce code peut être utilisé pour une seule inscription (la vôtre).
  • Le partager peut entraîner la perte du droit de participation au projet.
• Sans lettre d’invitation personnelle, il vous sera impossible de vous inscrire.
• Vérifiez votre courrier à l’adresse où vos lettres du gouvernement vous sont livrées.

Pour participer, il faut :

• Donner votre consentement (accord).
• Vous inscrire, avec votre code d’accès individuel.

Combien de places sont disponibles?

• Jusqu’à 6 000 places sont disponibles.
• Il y a une seule vague d’inscription. Aucune autre place ne sera ouverte.

Est-ce que je suis obligé(e) de participer si j’ai reçu une invitation?

• Non. C’est 100 % volontaire. Vous pouvez arrêter de participer à tout moment, sans conséquence.

• La Carte J’aime fruits et légumes est rechargée automatiquement de 100 $ à chaque mois, le 1er du mois.
• Elle fonctionne comme une carte de débit (avec un NIP ou sans contact).
• Si un montant reste à la fin du mois, il pourra être écoulé le mois suivant.
• La carte ne peut pas contenir plus de 200 $.
• Vous pouvez faire plusieurs achats de fruits et légumes selon vos besoins.
• Si la carte n’est pas utilisée pendant 60 jours, elle sera désactivée. Elle sera offerte à une autre personne admissible.
• Aucun retrait en argent ne sera possible.
• Il n’est pas permis d’acheter de l’alcool, produits du tabac ou de loterie.

Tous les fruits et légumes peuvent être achetés avec la Carte J’aime fruits et légumes, peu importe leur forme ou leur mode de préparation.

• Frais : entiers, coupés, râpés, assemblés (ex. : salade), etc.
• Congelés : entiers, coupés ou en mélanges prêts à utiliser (ex. : légumes pour sauté), etc.
• En conserve : dans l’eau, dans le jus, etc.

Il n’est pas permis d’acheter de l’alcool, produits du tabac ou de loterie.

• Votre code d’accès unique et personnel (inscrit dans la lettre d’invitation)
• Votre nom et prénom
• Adresse
• Année de naissance
• Numéro de téléphone
• Adresse courriel (si vous en avez une)
• Langue de préférence pour communiquer

Vos informations personnelles ne seront pas transmises à Service Québec ou un organisme public.

Le gouvernement ne connaîtra pas l’identité des personnes qui se sont inscrites à la Carte J’aime fruits et légumes.

Votre participation est confidentielle.

Ces informations servent à :

• Envoyer la carte à votre adresse
• Répondre à vos questions
• Remplacer la carte si elle est perdue

Le type d’aliments que vous achetez ne sera pas enregistré par la carte. On saura dans quels magasins votre carte est utilisée, quand elle est utilisée et combien vous dépensez avec la carte.

Où vont mes informations?

• Vos informations sont gardées en sécurité par Hello Network, sur des serveurs aux États-Unis.
• Elles seront effacées après le 30 mai 2026, sauf si vous conservez la carte pour d’autres fins.
• Seul le personnel autorisé y a accès.

• Hello Network est la compagnie qui envoie les cartes. Elle s’occupe du service à la clientèle (soutien aux participants).
• 👉 L’inscription en ligne se fait sur la plateforme Hello|Carte J’aime fruits et légumes
• 👉 Seule Hello Network saura qui reçoit la carte (identité des participants).

Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements, de les corriger ou de les faire supprimer. Pour exercer vos droits, contactez Hello Network au 1 833 654-3556.

• 100 $ par mois pour acheter des fruits et des légumes.
• Carte acceptée dans la plupart  des épiceries de la Montérégie.
• Aucun impact sur les aides ou allocations gouvernementales que vous recevez.
• Vous pouvez arrêter de participer quand vous voulez, sans conséquence sur les montants déjà donnés.

Nous vous rappelons que :

• Vous devez donner quelques informations personnelles pour que l’on vous transmette la carte. Ces informations personnelles ne seront pas données à Service Québec ou à un organisme gouvernemental. Le projet est indépendant et votre participation confidentielle.
• On saura quand (moment) et dans quels magasins (endroit) vous utilisez la carte,  mais pas ce que vous y achetez.
• L’argent non utilisé ne peut pas être remboursé.
• Vous êtes responsable de votre carte.

Avant la première utilisation, votre carte doit être activée.

• En ligne sur la plateforme Hello|Carte J’aime fruits et légumes
• En appelant le service à la clientèle
  Du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h 30, au 1 833 654-3556

Pour activer votre carte, vous aurez besoin de votre code unique inscrit dans votre lettre d’invitation.

Une carte qui n’est pas activée ne fonctionnera pas.  Cette étape est nécessaire seulement la première fois.

Lors de l’activation, vous recevrez le NIP de votre carte. Ce NIP est déjà enregistré dans la carte.

Notez-le précieusement.

• En ligne sur la plateforme Hello|Carte J’aime fruits et légumes. Vous devrez tout d’abord vous connecter avec votre adresse courriel et mot de passe (déterminés au moment de l’activation de votre carte).
• En appelant le service à la clientèle
  Du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h 30, au 1 833 654-3556
• Via l’application mobile Hello
  
  Apple / iOS
  Google / Android

Quand mon montant sera-t-il déposé?

• 100 $ seront déposés sur votre Carte J’aime fruits et légumes le 1er de chaque mois.
• Si un montant reste à la fin du mois, il pourra être écoulé le mois suivant.
• La carte ne peut pas contenir plus de 200 $.

Au total, plus de 225 commerces en Montérégie (bannières, indépendants, solidaires) acceptent la Carte J’aime fruits et légumes.

• Supermarchés (p.ex. Maxi, Super C, Metro, Walmart, Tigre Géant, IGA, Metro, etc.)
• Épiceries de quartier (p.ex. Marché Tradition, Marché Richelieu, Marché Bonichoix, Axep, etc.) et indépendantes (p.ex. Les Petites Bonneville, Jardins St-Clet, etc.), incluant les fruiteries (p.ex. Remplis ton sac, Valmont, Fruits et légumes Mercier, etc.).
• Épiceries solidaires (p.ex. Le P’tit marché de chez nous, Épicerie de quartier Le GESTE, Récolte marché agroalimentaire et épicerie solidaire, Épicerie solidaire de la Maison de l’Entraide Ste-Julie)
• Épiceries de liquidation (p.ex. Escompte St-Jean, Surplus d’Épicerie St-Hyacinthe).
• Points de vente communautaires (p.ex. Complices alimentaires, Alternative Aliment-Terre).
• Sites de vente de surplus alimentaires à rabais (p.ex. Food Hero, Flash Food).

La carte fonctionne seulement dans des commerces participants offrant une diversité de fruits et légumes frais à l’année. Ces commerces doivent s’inscrire pour participer.  Vous pouvez suggérer l’ajout de votre épicerie.

La Carte J’aime fruits et légumes fonctionne seulement dans les épiceries qui ont accepté de participer au projet.

Vous pouvez trouver les épiceries participantes de 3 façons :

1. En vérifiant la liste des épiceries participantes(vous pouvez choisir l’option de voir ces informations sur la carte).
2. En appelant au service à la clientèle de la Carte du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h 30, au 1 833 654-3556.

Une majorité des épiceries de la Montérégie acceptent la Carte J’aime fruits et légumes.

Des épiceries peuvent être ajoutées tout au long du projet.

Vous pouvez suggérer l’ajout de votre épicerie en appelant le service à la clientèle du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h 30, au 1 833 654-3556.

Pour participer au projet, une épicerie doit offrir des fruits et légumes frais à l’année et s’inscrire.

Voici la marche à suivre pour utiliser la carte J’aime fruits et légumes dans un commerce participant.

Achat en magasin

Achat caisse libre-service

En une image, vous saurez quels sont les fruits et légumes qui vous donnent le plus de portions pour 20 $ ce mois-ci.

• Voir l’image

Besoin d’inspiration ou de trucs?

Des conseils de base et recettes simples sont proposés sur cette page.

Quelques raisons peuvent expliquer que la transaction ne fonctionne pas.

Une carte perdue ou volée peut être remplacée en appelant au Service à la clientèle de la Carte J’aime fruits et légumes.

L’équipe de recherche utilise plusieurs façons de recueillir l’information afin de comprendre comment la Carte J’aime fruits et légumes fonctionne concrètement (utilisation, contexte, freins, facteurs facilitants) et ses effets sur la santé dont :

• Des entrevues avec les commerçants et les partenaires du projet pour comprendre leur rôle et leurs défis.
• Des visites anonymes dans les commerces pour effectuer des observations directes.
• Des questionnaires avant et après l’utilisation de la carte auprès de 500 personnes, pour voir les changements dans leurs habitudes alimentaires, leur santé et leur bien-être.
• Des accompagnements en magasin pour vivre l’expérience d’utilisation avec les participants.
• Des récits de vie (entrevues longues) pour mieux comprendre le parcours des participants et les impacts de la carte sur leur quotidien.

Les résultats permettront à permettre de mieux comprendre ce qui fonctionne bien, ce qui peut être amélioré.

Des recommandations seront proposées pour enrichir la conception de mesures similaires ou pour envisager un déploiement plus large de la Carte J’aime fruits et légumes dans d’autres régions ou au Québec.

Les responsables de la coordination de l’évaluation du projet pilote de Carte J’aime fruits et légumes peuvent être contactés par courriel.