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COVID-19 : Outils d’information pour les organismes communautaires
Le contexte de la COVID-19 pose de sérieux défis pour les organismes communautaires. Les défis opérationnels s’accumulent et les demandes d’aide sont appelés à croître considérablement. La Direction de santé publique de la Montérégie (DSPu) est bien consciente de la situation et continue à travailler de concert avec ses partenaires contribuant au maintien des services essentiels.
Si vous avez que question qui n’a pas trouvé de réponse dans les outils disponibles sur cette page, vous pouvez la communiquer directement à : organismescommunautaires.covid.cisssmc16@ssss.gouv.qc.ca
La DSPu pourra vous apporter des clarifications quant aux informations générales de santé publique et aux mesures à adopter en lien avec la COVID-19. Les organismes et leur conseil d’administration ont ensuite la responsabilité et la complète autonomie pour identifier les actions à poser afin de mettre en place ces mesures dans le cadre de leurs activités et réalités propres.
Veuillez prendre note que la priorité d’action de la DSPu est actuellement la détection précoce des cas et le retraçage des contacts potentiellement exposés. Merci de votre compréhension.
Dernière mise à jour : 25 mai 2020
Information génÉrale
Dans le contexte évolutif des recommandations du directeur national de santé publique, il est recommandé de vous référer régulièrement au site 
quebec.ca/coronavirus pour connaître les mesures gouvernementales et consignes de santé publique valides et à jour.
- Ligne du temps COVID-19 au Québec
- Données COVID-19 au Québec
- Réponses aux questions sur le coronavirus (COVID-19)
- Portail à l’attention de professionnels
Données Montérégie
- Nombre de cas COVID-19 par municipalité (carte interactive)
- Nombre de cas de COVID-19 selon le réseau local de services (RLS) en Montérégie
- Nombre de cas de COVID-19 selon la municipalité régionale de comté (MRC)
- Nombre cumulatifs de cas de COVID-19 par municipalité de la Montérégie
À l'attention des organismes communautaires
Mesures d’hygiène et de protection contre la propagation du virus
Mesures à adopter
- Key points for ready-to-use desinfectant wipes (25 mai)
- Rassemblements dans le contexte de la COVI-19
- Le lavage des mains - version simplifiée imagée (13 mai)
- VIDÉO: Éloignement physique (1 mai)
- Campagne #ClientBrillant: précautions à prendre dans les épiceries et les pharmacies (affiches, vidéos, etc.) (français, anglais, chinois) (17 avril)
- FORMATION: Hygiène des mains et étiquette respiratoire (vidéo) (8 avril)
- Nettoyage des surfaces
- Air intérieur, ventilation et survie du virus sur les différentes surfaces
Masque et autres équipements de protection individuels (ÉPI)
- Port des équipements de protection individuels (ÉPI) - Conseils aux intervenants des organismes communautaires en contact direct avec la clientèle (25 mai)
- Port du couvre-visage dans les lieux publics (13 mai) Informations complètes - utilisation et fabrication
- Avis sur le port de la visière et du couvre-visage par les travailleurs (5 mai)
- VIDÉO: Réutilisation du masque de procédure (1 mai)
- VIDEO: Risques de contamination croisée lors du port de gants (1 mai)
- VIDEO: Procédure pour retirer un gant sans risque de contamination (1 mai)
- VIDÉO: Port du masque, de la blouse et des gants (1 mai)
- Distanciation sociale (fiche informative) (1 mai)
- Vidéo avec Dr Alain Vadeboncoeur : explications sur comment enfiler et retirer son couvre-visage de façon sécuritaire et comment le nettoyer (28 avril)
- VIDÉO: Confectionner un couvre-visage (anglais) (28 avril)
- GUIDE: Port du couvre-visage dans les lieux publics (version anglaise) (24 avril)
- Port du masque (17 avril)
- Port d’un couvre-visage par la population générale (8 avril)
Affiches
Quelqu'un présente des symptômes?
Si la COVID 19 vous inquiète ou si vous présentez des symptômes comme de la toux, de la fièvre ou une perte soudaine de l’odorat et du goût sans congestion nasale, vous pouvez composer le 450 644-4545.
- Application web: outil d'auto-évaluation et de suivi des symptômes de la COVID-19 (4 mai)
- Aide à la décision Si vous avez des symptômes de la COVID-19 (22 avril)
- Consignes à suivre pour la personne qui présente des symptômes de la COVID-19 (17 avril)
- Affiche : étapes à suivre en cas de symptôme de COVID-19 (version anglaise)
- Guide autosoins - COVID-19 (version anglaise)
- Gestion des employés qui sont des personnes sous investigation, cas probable ou confirmé, contacts ou voyageurs (31 mars)
Consignes aux individus
- Consignes à suivre pour la personne qui présente des symptômes de la COVID-19 (17 avril)
- Consignes à suivre pour la personne malade en attente d'un test ou du résultat d'un test pour la COVID-19 (version anglaise) (mise à jour 8 avril)
- Consignes à suivre pour la personne de retour d'un pays étranger - Coronavirus (COVID-19) (version anglaise) (mise à jour 8 avril)
- Consignes à suivre pour la personne identifiée comme contact d'un cas confirmé de la COVID-19 (version anglaise) (mise à jour 8 avril)
Ressources humaines
- Informations et recommandations à l'intention des employeurs et des travailleurs (Guide du CRHA) (14 avril)
- CADRE DÉCISIONNEL: Lignes directrices relatives à la prise de décisions fondées sur les risques pour les lieux de travail et les entreprises pendant la pandémie de COVID-19
Employés
- Recommandations intérimaires concernant les travailleurs dans le secteur administratif (25 mai)
- Algorithme décisionnel: travailleurs vulnérables et COVID-19 (13 mai)
- Recommandations concernant la réduction des risques psychosociaux du travail en contexte de pandémie (1 mai)
- Fiche en santé mentale Consignes destinées aux gestionnaires (28 avril)
- Prendre soin de soi et gérer son stress pendant la crise de la COVID-19: Boîte à outils pour le personnel et les professionnels du réseau de la santé et services sociaux (28 avril)
- Recommandations intérimaires pour la protection des travailleurs immunosupprimés (24 avril)
- Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) - Questions et réponses – COVID-19 (version anglaise)
- Gestion des employés qui sont des personnes sous investigation, cas probable ou confirmé, contacts ou voyageurs (6 avril)
- Recommandations intérimaires pour la protection des travailleurs avec maladies chroniques (6 avril)
- Mesures de prévention en milieux de travail pour les travailleuses enceintes ou qui allaitent (6 avril)
- COVID-19 : Mesures de prévention en milieu de travail : recommandations intérimaires (mis à jour 5 avril)
Bénévolat
Sécurité alimentaire
Commerces alimentaires et livraison
- Recommandations intérimaires concernant les travailleurs du secteur de la restauration (service au comptoir, service à l’auto et livraison) (19 mai)
- Faire l'épicerie et manger en sécurité (19 mai)
- Survol des recommandations en matière d’alimentation pour les personnes aînées en contexte de pandémie de COVID-19 (13 mai)
- MARCHÉS PUBLICS Guide d'application des mesures de prévention recommandées (8 mai)
- VENTE DIRECTE EN KIOSQUE ET BOUTIQUE Guide d’application des mesures de prévention recommandées (8 mai)
- POINTS DE LIVRAISON OU DE DISTRIBUTION Guide d’application des mesures de prévention recommandées (8 mai)
- Comment faire mon panier d’épicerie en période de la COVID-19? (révisée le 4 mai)
- Carte interactive d'achat local: La Montérégie, le Garde-Manger du Québec (29 avril)
- Fiche à l’attention des banques alimentaires (version anglaise) (mise à jour 22 avril)
- Campagne #ClientBrillant: précautions à prendre dans les épiceries et les pharmacies (affiches, vidéos, etc.) (français, anglais, chinois) (17 avril)
- Conseils d'hygiène à l'épicerie pour les fruits et légumes (vidéo, MAPAQ) (17 avril)
- Recommandations intérimaires concernant les marchés d’alimentation et commerces essentiels (12 avril) (version anglaise 25 mai)
- Mesures pour les livreurs à domicile (colis, livraison de restaurant, épicerie, etc.) (31 mars) (version anglaise 25 mai)
- Mesures concernant la manipulation d'argent dans les magasins et les milieux de travail (31 mars)
- Guide en cas de déclaration d’un cas positif à la COVID-19 dans un établissement alimentaire (31 mars)
- Bonnes pratiques encouragées par le gouvernement pour les commerçants (établissements alimentaires) (31 mars)
Transformation alimentaire
- Fiche à l’attention des popotes roulantes (version anglaise) (mise à jour 22 avril)
- Questions-réponses pour les responsables des popotes roulantes (20 avril)
- Recommandations intérimaires concernant l’industrie de la transformation alimentaire (31 mars)
Agriculture urbaine
Milieux de vie
Recommandations générales
- Logement et droit des locataires - s'adapter aux mesures contre la COVID-19 (19 mai)
- Visite d'un jeune hébergé - Algorithme (13 mai)
- Consignes concernant les ressources intermédiaires et de type familial (RI-RTF) qui accueillent des jeunes du programme-services Jeunes en difficulté (JED) (13 mai)
- Directives concernant les sorties et visites d’un jeune hébergé en centre de réadaptation pour jeunes en difficulté d’adaptation (13 mai)
- Recommandations intérimaires pour les offices municipaux d’habitation (OMH) et
les gestionnaires d’immeubles d’habitation (15 avril) - Port du masque pour protéger les personnes vulnérables dans les milieux de vie lors de transmission communautaire soutenue (9 avril)
- Mesures supplémentaires de prévention plus spécifiques aux organismes qui offrent de l’hébergement (1er avril)
Milieux de vie pour personnes âgées
- Directives pour prévenir le déconditionnement chez la personne aînée isolée dans son milieu de vie en contexte de pandémie, notamment en RPA, RI-RTF ET CHSLD (25 mai)
- AFFICHE: Avis aux visiteurs: reportez votre visite si vous présentez des symptômes (version anglaise) (28 avril)
- AFFICHE: Avis de suspension des visites (28 avril)
- Consignes intérimaires destinées aux responsables des milieux de vie collectifs pour aînés avec des troubles neurocognitifs (24 avril)
- Consignes pour les habitations et les milieux de vie pour aînés (2 avril)
Maisons de répit
- Services de répit à domicile pour les familles et les personnes proches aidantes d'usagers ayant une déficience ou un trouble du spectre de l'autisme (24 avril)
- Services de répit de jour offerts hors du domicile pour les personnes ayant une déficience physique, une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme ainsi que pour les jeunes en difficulté (24 avril)
- Consignes pour les maisons de répit (avril)
Déménagements
- Recommandations intérimaires concernant les déménageurs (22 avril)
- Guide des bonnes pratiques sanitaires à adopter lors d’un déménagement (22 avril)
Affiche
- Information aux propriétaires et aux résidents d’immeubles à logements multiples (version anglaise) (17 avril)
Procédures pour le milieu carcéral
Bien que le milieu carcéral soit très différent des ressources d’hébergement communautaires, les procédures d’admission des nouvelles personnes peut servir de guide pour l’accueil de nouveaux résidents au sein des ressources communautaires.
- Admission des personnes incarcérées (procédure)
- Admission des personnes incarcérées (algorithme décisionnel)
Autres liens
- Directives intérimaires de santé publique concernant les services d’extermination durant la pandémie de COVID-19 (13 mai)
- Directives concernant les sorties et visites d’un jeune hébergé en centre de réadaptation pour jeunes en difficulté d’adaptation (8 mai)
- Informations à l'intention des partenaires et mandataires de la Société d’habitation du Québec (SHQ) (31 mars)
itinérance et dépendance
- Phase de rétablissement à la pandémie pour les personnes avec des problèmes de dépendance ou en situation d'itinérance (13 mai)
- Trousse de ressources et outils : Soutien clinique et organisationnel en dépendance et itinérance (24 avril)
- Aide-mémoire pour l’intervention en dépendance en contexte de pandémie (20 avril)
- Ressources et banque d'outils pour les usagers (20 avril)
- Boîte à outils pour les intervenants en dépendance (20 avril)
- Espace mieux-être Canada: Soutien en matière de santé mentale et de consommation de substances (portail de ressources bilingue) (15 avril)
- Affiche 8,5 x 11 Coronavirus : risques d'infection (personnes en situation d'itinérance) (version anglaise) (2 avril)
- Conseils et mesures préventives destinés aux personnes utilisatrices de drogues et aux personnes en situation d’itinérance
- Conseils et mesures préventives destinés aux ressources en itinérance au Québec
Santé mentale
- Phase de rétablissement à la pandémie pour les personnes âgées ou en perte d'autonomie (19 mai)
- Phase de rétablissement à la pandémie pour les personnes qui présentent une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l'autisme (19 mai)
- Phase de rétablissement à la pandémie pour les personnes ayant une déficience physique (19 mai)
- COVID-19 : On protège aussi sa santé mentale Prendre soin des adolescents (19 mai)
- Les services sociaux et de santé mentale à maintenir, à remettre en place ou à déployer auprès de la population générale lors de la phase de rétablissement de la pandémie (13 mai)
- Phase de rétablissement à la pandémie pour les jeunes en difficulté (13 mai)
- Phase de rétablissement à la pandémie pour les personnes avec des problèmes ou troubles de santé mentale (13 mai)
- Protégeons collectivement nos enfants (version anglaise) (8 mai)
- COVID-19 : AU-DELÀ DES SYMPTÔMES PHYSIQUES Stress, anxiété et détresse : des outils et ressources pour y faire face (29 avril)
- On protège aussi la santé mentale
- Mon héroïne, c'est toi : comment combattre la COVID-19 quand on est un enfant (livre pour enfant) (14 avril 2020)
- On protège aussi sa santé mentale! (9 avril)
- COVID-19 et les effets du contexte de la pandémie sur la santé mentale et mesures à mettre en place pour contrer ces effets (1er avril)
- Mon enfant est inquiet en raison de la pandémie. Comment le soutenir ?
- Stress, anxiété et déprime associés à la maladie à coronavirus COVID-19 (version anglaise)
Deuil
- Le deuil chez l'enfant et l'adolescent (15 avril)
- Je suis en deuil d'une ou de personnes chères en raison de la pandémie (version anglaise)
Ressources et repères pour les intervenants
- Approches et stratégies pour prévenir la violence conjugale (25 mai)
- Prévenir la violence et le suicide dans un contexte de pandémie de COVID-19 – quelques pistes (enfance, violence conjugale, aînés, criminialité, suicide) (9 mai)
- Fiche santé mentale: Consignes destinées aux services spécifiques en santé mentale adulte et jeunesse (1ère ligne) (28 avril)
- Fiche santé mentale: Suivi intensif dans le milieu (SIM), Suivi d’intensité variable (SIV), Flexible Assertive Community Treatments (FACT) et Programmes d’intervention pour les premiers épisodes psychotiques (PIPEP) (28 avril)
- Fiche en santé mentale: Mesures de sécurité destinées aux intervenants (28 avril)
- Services sociaux et de santé mentale à maintenir, à remettre en place ou à déployer auprès de la population générale lors de la phase de rétablissement de la pandémie (24 avril)
- Approches favorisant l'observance des mesures de précaution et de protection auprès des personnes en situation de vulnérabilité (24 avril)
- Violence conjugale dans un contexte de pandémie (trousse de l'INSPQ) (12 avril)
- Repères pour l'intervention téléphonique (9 avril)
- Approches et interventions de soutien pour les personnes qui nécessitent des soins psychiatriques et qui ont ou sont à risque d’avoir la Covid-19 (6 avril)
- Trousse portant sur l'identification des personnes à risque de vulnérabilité psychosociale (inclue un guide et une grille pratique de mise en priorité des clientèles) (2 avril)
- Fiche en santé mentale Activités essentielles des services de santé mentale en contexte de la COVID-19 (30 mars)
- Repères d’intervention psychosociale en contexte de pandémie
Autres portails de ressources en santé mentale
- Aller mieux en contexte de pandémie (portail gouvernement du MSSS) (19 mai)
- Veille informationnelle psychosociale du CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal (24 avril)
- Espace mieux-être Canada: Soutien en matière de santé mentale et de consommation de substances (portail de ressources bilingue) (15 avril)
- Portail web : Ressources et liens utiles pour prendre soin de sa santé mentale en contexte de COVID-19) (CISSS de Chaudières-Appalaches) (9 avril)
SERVICES de répit ET organismes famillE
- Directives concernant les services de supervision des visites et des échanges de garde offerts par les ressources de supervision des droits d'accès (8 mai)
- Procédure pour le nettoyage du véhicule de fonction dans le cadre des visites à domicile (24 avril)
- Mesures préventives dédiées aux intervenantes et intervenants du service d’intervention de crise dans le milieu 24/7 (14 avril)
- Du soutien et du répit ce n'est pas la même chose (14 avril)
Services de répit
- Services de répit à domicile pour les familles et les personnes proches aidantes d'usagers ayant une déficience ou un trouble du spectre de l'autisme (24 avril)
- Services de répit de jour offerts hors du domicile pour les personnes ayant une déficience physique, une déficience intellectuelle ou un trouble du spectre de l’autisme ainsi que pour les jeunes en difficulté (24 avril)
Intervention jeunesse
Informations multilingues sur le coronavirus - COVID-19
- AFFICHE: Où appeler pour avoir de l'information sur la COVID-19 dans votre langue? (25 mai)
- Consignes d'isolement complètes pour les cas et contacts (français, anglais, russe, punjabi, arabe, bengali, espagnol, hindi, italien, mandarin, portuguais, tagalog, tamoul, vietnamien, yiddish, perse) (25 mai)
- COVID-19 : ce qu'il faut savoir sur la maladie
- Aide à la décision : quoi faire si vous avez des symptômes
- Consignes d'isolement
- Port du couvre-visage
- S’adapter aux nouvelles façons de vivre et de travailler en famille
- Épicerie
- Logement
- Finance
- Consignes de santé publique
- Aide à la décision (quoi faire en présence de symptômes) - traduit en 21 langues (13 mai)
- Port du couvre-visage dans les lieux publics en contexte de la pandémie - traduit en plusieurs langues (13 mai)
- Affiche sur les mesures de base en Inuktitut (8 avril)
- Les populations vulnérables et le COVID-19 : Fiches d’information générale traduites en 19 langues (1er avril)
- Consignes pour se soigner et s’isoler au besoin (31 mars)
- Infographies des mesures d’hygiène traduites en 14 langues (31 mars)
Langue des signes du Québec (LSQ)
Autres ressources
- BONS COUPS: Tableau évolutif des initiatives déployées à travers le Québec visant à atténuer les impacts de la crise sur les clientèles vulnérables (29 avril)
Exploration des indicateurs de suivi de la violence, de la sécurité, du sentiment de sécurité, de la criminalité et des tensions sociales (28 avril) - Synthèse des mesures financières dans le contexte du COVID-19 et autres informations (24 avril)
- Recommandations de santé publique pour les personnes proches aidantes (12 avril)
- COVID-19 et équité en santé : bottin de ressources (1er avril)
- Liste de ressources pour services à domicile - CISSSMC
- Inégaux face au coronavirus : Constats et recommandations (Observatoire québécois des inégalités) (31 mars)
- Consignes pour les communautés religieuses (31 mars)
- Mesures pour les travailleurs effectuant des visites à domicile (hors du domaine de la santé) (31 mars)
Déconfinement
- Guide de relance des camps en contexte de COVID-19 (AQLM) (25 mai)
- Intégration et camps de jour spécialisés (section du guide de l'AQLM) (25 mai)
- Trousse d'outils pour le secteur des camps de jour (CNESST)
- Trousse COVID-19 de la CNESST (reprise des activités pour différents secteurs) (25 mai)
- Recommandations de santé publique pour la réouverture des commerces de vente de produits de seconde main (révisée le 4 mai)
Transport
- Propositions quant à l’utilisation de cloisons à l’intérieur des voitures (19 mai)
- Recommandations intérimaires à l’intention des travailleurs des transports collectifs – autobus, trains et métro (19 mai)
- Chauffeurs de l'industrie du taxi et covoiturage, tel UBER ou Centre d'action bénévole/transport (CAB) et transport adapté (mis à jour le 8 mai)
